תקנון האתר, תנאי שימוש ומדיניות פרטיות

ברוכים הבאים לאתר ALONAHACOCHAVI, המופעל על ידי אלונה הכוכבי, עוסק פטור מספר 305881930, ופועל גם תחת המותג ETHERY (להלן: "האתר" ו"מפעילת האתר").

האתר מציע מידע ותכנים, אפשרות לרכישת מוצרי ETHERY, קביעת פגישות אישיות והרשמה לסדנאות ולמפגשים.

השימוש באתר, לרבות גלישה, יצירת קשר, ביצוע רכישה, הרשמה לסדנה או קביעת פגישה, כפוף לתקנון זה. יש לקרוא אותו בעיון. אם אינך מסכימ/ה לתנאיו, יש להימנע משימוש באתר.

התקנון מנוסח לעיתים בלשון זכר או נקבה מטעמי נוחות בלבד, והוא מתייחס לכל המינים. כותרות הסעיפים נועדו לנוחות ואינן משמשות לצורכי פרשנות.

1. הגדרות

"האתר" – אתר ALONAHACOCHAVI, לרבות החנות המקוונת, עמודי התוכן, טפסי יצירת הקשר, מערכות קביעת הפגישות והרישום לסדנאות.
"מפעילת האתר" או "העסק" – אלונה הכוכבי – ALONAHACOCHAVI / ETHERY, עוסק פטור מספר 305881930.
"משתמש" או "גולש" – כל אדם העושה שימוש באתר.
"לקוח" – משתמש המבצע או מבקש לבצע רכישה, קביעת פגישה או הרשמה לסדנה.
"מוצר" – מוצר פיזי, מארז, תערובת, מוצר טיפוח, מוצר ארומתרפי, חומר מודפס או מוצר אחר המוצע למכירה באתר.
"שירות" – פגישה אישית, סדנה, מפגש, הרצאה, תוכן דיגיטלי או שירות אחר המוצע באתר.
"יום עסקים" – יום שאינו יום שישי, שבת, חג, ערב חג או יום שבתון רשמי בישראל.

2. מטרת האתר

האתר משמש כבית המקוון של אלונה הכוכבי ושל ETHERY. באמצעותו ניתן להכיר את פעילות העסק, לקרוא תכנים, ליצור קשר, לרכוש מוצרים, לקבוע פגישות אישיות ולהירשם לסדנאות ולמפגשים.

מפעילת האתר רשאית לעדכן מעת לעת את מבנה האתר, השירותים, המוצרים, התכנים, המחירים, שעות הפעילות ואופן ההתקשרות.

אין בהצגת מוצר או שירות באתר התחייבות כי יהיה זמין בכל עת. הזמינות כפופה למלאי, ליומן, למספר המשתתפים, לאזורי המשלוח ולתנאים שיפורסמו באתר.

3. כשירות לשימוש באתר

השימוש באתר מותר לכל אדם. ביצוע רכישה, קביעת פגישה או הרשמה לסדנה מותנים בכשירות משפטית להתקשר בעסקה.

קטין או מי שאינו כשיר לבצע פעולה משפטית נדרש לקבל את הסכמת הורהו או אפוטרופוסו לפני ביצוע רכישה, מסירת מידע אישי, קביעת פגישה או הרשמה לסדנה.

האחריות לקבלת הסכמה כאמור חלה על המשתמש. מפעילת האתר רשאית לבקש אישור הורה או אפוטרופוס כאשר הדבר נדרש לפי דין או לפי אופי השירות.

4. מידע ותוכן באתר

מפעילת האתר פועלת כדי שהמידע באתר יהיה ברור, מדויק ומעודכן, אך ייתכנו טעויות, השמטות, פערי עדכון או אי־דיוקים.

תמונות המוצרים, הצבעים, המרקמים, האריזות והמידות המוצגים באתר נועדו להמחשה. מאחר שחלק מהמוצרים מיוצרים, נארזים או נרקחים בעבודת יד ומחומרי גלם טבעיים, ייתכנו הבדלים סבירים בין מוצר למוצר ובין התמונה למוצר שיתקבל.

במקרה של טעות מהותית בתיאור, במחיר, במלאי או בפרטי מוצר או שירות, מפעילת האתר רשאית לתקן את הטעות, ליצור קשר עם הלקוח, להציע חלופה או לבטל את העסקה ולהשיב את הסכום ששולם, בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין.

5. מידע מקצועי והבהרה בריאותית

המידע, המאמרים, ההמלצות, המתכונים, ההסברים ותכני ההדרכה באתר נועדו להעשרה ולמידע כללי בלבד.

אין בתכני האתר, במוצרים, בפגישות או בסדנאות משום אבחון רפואי, טיפול רפואי או תחליף לבדיקה, לייעוץ או לטיפול של רופא או בעל מקצוע רפואי מוסמך.

השירותים האישיים ניתנים בגישה המשלבת כלים מתחומי הנטורופתיה ונועדו להדרכה, ליווי ותמיכה באורח החיים, בהתאם להכשרה ולהיקף השירות שהוזמן.

אין להפסיק או לשנות טיפול רפואי, תרופה או המלצה רפואית על סמך תוכן באתר או ללא התייעצות עם הגורם המטפל.

במקרה של מצב רפואי דחוף, החמרה, תגובה חריגה או חשש ממשי לבריאות יש לפנות בהקדם לגורם רפואי מוסמך או לשירותי החירום.

6. רכישת מוצרים והשלמת הזמנה

לצורך ביצוע הזמנה יש לבחור מוצר, למלא את הפרטים הנדרשים, לבחור אופן משלוח או איסוף, לאשר את תנאי ההזמנה ולהשלים את התשלום.

הזמנה תיחשב כהושלמה רק לאחר קבלת אישור מחברת הסליקה ושליחת אישור הזמנה ללקוח. הודעה אוטומטית על קליטת פרטים אינה בהכרח אישור סופי שהעסקה הושלמה.

הלקוח מתחייב למסור פרטים נכונים, מלאים ומעודכנים. מסירת פרטים שגויים עלולה למנוע את השלמת ההזמנה או לעכב את אספקתה.

מפעילת האתר רשאית שלא לאשר או לבטל הזמנה במקרה של חוסר במלאי, טעות מהותית, חשש להונאה, תקלה בתשלום, שימוש בלתי חוקי או הפרת התקנון. אם נגבה תשלום וההזמנה בוטלה, הוא יושב בהתאם לדין.

7. מחירים ותשלום

המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים.

אלונה הכוכבי היא עוסק פטור, ולכן המחירים אינם כוללים מע"מ.

דמי משלוח, ככל שחלים, יתווספו למחיר ההזמנה ויוצגו לפני השלמת התשלום.

התשלום מתבצע באמצעות ספק סליקה חיצוני ובכפוף לאישורו. מפעילת האתר אינה מתחייבת לאשר עסקה שנדחתה על ידי ספק הסליקה או מנפיק אמצעי התשלום.

המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג בעת השלמת ההזמנה, למעט במקרה של טעות ברורה ומהותית.

8. משלוחים ואספקת מוצרים

אפשרויות המשלוח, האיסוף, אזורי החלוקה, העלויות וזמני האספקה המשוערים יוצגו באתר או בעמוד התשלום.

זמני האספקה הם משוערים ונספרים ממועד אישור ההזמנה והתשלום, אלא אם צוין אחרת.

עיכובים עשויים להיגרם בשל עומסים, חברות שילוח, מצב ביטחוני, מזג אוויר, חגים, כתובת שגויה או נסיבות אחרות שאינן בשליטת העסק.

הלקוח אחראי למסירת כתובת ופרטי קשר מדויקים ולהיות זמין לקבלת המשלוח. משלוח חוזר עקב פרטים שגויים, אי־זמינות או אי־איסוף עשוי להיות כרוך בתשלום נוסף.

במקרה של עיכוב חריג או בעיה באספקה, ניתן לפנות למפעילת האתר בפרטי הקשר המופיעים בסוף התקנון.

9. ביטול רכישת מוצר, החזרות והחלפות

ביטול עסקה, החזרת מוצר או החלפתו יתבצעו בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 והתקנות מכוחו.

בקשת ביטול יש למסור באמצעות פרטי הקשר המופיעים בסעיף 22 ולציין שם מלא, פרטי קשר, מספר הזמנה והמוצר שאותו מבקשים לבטל או להחזיר.

ככל שהביטול מותר לפי דין, מפעילת האתר רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור ובסכום המרביים המותרים לפי דין.

מוצר יוחזר, ככל שניתן, כשהוא שלם, ללא שימוש, באריזתו המקורית ובצירוף הוכחת רכישה. החזרת המוצר תתבצע לכתובת שתימסר ללקוח ועל חשבונו, אלא אם ההחזרה נובעת מפגם, אי־התאמה או הפרה מצד העסק.

לא ניתן לבטל או להחזיר מוצר שיוצר במיוחד עבור הלקוח, מוצר שהוכן לפי דרישותיו, מוצר שנפתח או נעשה בו שימוש כאשר הדין מאפשר להגביל את החזרתו, או מוצר פסיד או מתכלה – הכול בכפוף להוראות הדין.

במקרה של פגם, נזק במשלוח, מוצר שגוי או אי־התאמה, יש לפנות בהקדם ולצרף תיאור ותמונה ככל שניתן. לאחר בדיקה יוצע תיקון, החלפה, זיכוי או החזר, לפי העניין ובהתאם לדין.

החזר כספי יבוצע, ככל האפשר, באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה ובמועדים הקבועים בדין.

10. פגישות אישיות

קביעת פגישה אישית מותנית בזמינות, במסירת הפרטים הנדרשים ובתשלום, ככל שנדרש מראש.

הפגישה נועדה להדרכה ולליווי בגישה המשלבת כלים מתחומי הנטורופתיה ואינה מחליפה אבחון, ייעוץ או טיפול רפואי.

הלקוח אחראי למסור מידע נכון ורלוונטי, לרבות מידע על תרופות, רגישויות, היריון, הנקה, מצבים רפואיים או טיפול קיים, ככל שהמידע נדרש לצורך השירות.

בקשה לשינוי או לביטול פגישה תימסר מוקדם ככל האפשר. מדיניות הביטול הספציפית, לרבות מועד הביטול המזכה בהחזר או בשינוי מועד, תוצג בעמוד ההזמנה או באישור הפגישה ותהווה חלק מתנאי ההזמנה.

איחור של הלקוח עשוי לקצר את משך הפגישה. מפעילת האתר תעשה מאמץ לאפשר מועד חלופי במקרה מוצדק, אך אינה מתחייבת לכך.

אם מפעילת האתר נאלצת לבטל פגישה, יוצע מועד חלופי או החזר מלא עבור הפגישה שבוטלה.

11. סדנאות, מפגשים והרצאות

ההרשמה לסדנה, למפגש או להרצאה מותנית בזמינות מקום, במסירת הפרטים הנדרשים ובתשלום.

פרטי הפעילות, מיקומה, משכה, התכנים, המחיר, מספר המשתתפים ומדיניות הביטול יוצגו בעמוד ההרשמה, בהצעה או באישור ההזמנה.

בסדנה פרטית או קבוצתית שנקבעה במיוחד ללקוח, עשויים לחול תנאי ביטול מיוחדים בשל רכישת חומרי גלם, שמירת מועד והיערכות מוקדמת. תנאים אלה יימסרו מראש ויהוו חלק מההתקשרות.

מפעילת האתר רשאית לבצע התאמות סבירות בתוכן, בסדר הפעילויות, בחומרי הגלם או במנחה, ובלבד שלא יהיה בכך שינוי מהותי באופי השירות שהוזמן.

במקרה של ביטול מצד מפעילת האתר, יוצע מועד חלופי, זיכוי או החזר מלא עבור הפעילות שבוטלה.

המשתתף מתחייב לעדכן מראש על רגישויות, אלרגיות, היריון, הנקה, מצב רפואי או מגבלה אחרת הרלוונטיים לשימוש בחומרי הגלם או להשתתפות בפעילות.

12. שימוש בטוח במוצרים

יש להשתמש בכל מוצר בהתאם לייעודו, להוראות השימוש, לרשימת הרכיבים ולאזהרות המופיעות באתר, על גבי האריזה או בחומר המצורף.

מוצרים ארומתרפיים, תערובות שמנים, מוצרי טיפוח וחומרי גלם טבעיים עלולים שלא להתאים לכל אדם. יש לבדוק מראש התאמה אישית, רגישויות, אלרגיות, היריון, הנקה, גיל, תרופות ומצבים רפואיים.

אין לבלוע מוצר שאינו מיועד למאכל, אין למרוח שמן אתרי ישירות על העור אלא אם ניתנה הוראה מפורשת ומתאימה, ויש להרחיק מוצרים מילדים ומתינוקות ולמנוע מגע בעיניים.

במקרה של גירוי, תגובה חריגה או אי־נוחות יש להפסיק את השימוש ולפנות לייעוץ מתאים.

יש לאחסן את המוצרים בהתאם להוראות, במקום מוצל, יבש וקריר ככל שנדרש, ולהימנע משימוש במוצר לאחר תום תקופת השימוש המומלצת או אם חל שינוי חריג בריח, בצבע או במרקם.

מפעילת האתר אינה אחראית לנזק שנגרם עקב שימוש בניגוד להוראות, שימוש למטרה שאינה מיועדת, התעלמות מאזהרה, אחסון לקוי או שימוש לאחר תום תקופת השימוש המומלצת.

13. מבצעים, קופונים, מתנות והטבות

מפעילת האתר רשאית להציע מעת לעת מבצעים, קופונים, הנחות, מתנות והטבות.

לכל מבצע עשויים להיות תנאים מיוחדים, תקופת תוקף, מלאי מוגבל או הגבלות שימוש. התנאים שיפורסמו לצד המבצע יהיו חלק בלתי נפרד ממנו.

אלא אם נכתב אחרת:

לא ניתן לצרף מספר קופונים או הטבות באותה הזמנה.
קופון אינו ניתן להמרה למזומן.
ההטבה תקפה רק בתקופת המבצע ובכפוף למלאי.
ההחזר עבור מוצר שנרכש במסגרת מבצע יחושב לפי הסכום ששולם בפועל.
במקרה שבו ביטול או החזרת מוצר מבטלים את התנאים לקבלת הטבה, ניתן יהיה לעדכן את ההחזר בהתאם ובכפוף לדין.

14. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר ובתכניו, לרבות השמות ALONAHACOCHAVI ו־ETHERY, עיצוב האתר, לוגו, סימנים, תמונות, סרטונים, טקסטים, מתכונים, חוברות, איורים, גרפיקה, קבצים, תכני סדנאות וחומרים מקצועיים, שייכות למפעילת האתר או לצדדים שלישיים שהרשו את השימוש בהם.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, למכור, לתרגם, לשנות, להציג בפומבי, ליצור יצירה נגזרת או לעשות שימוש מסחרי בתוכן כלשהו ללא אישור מראש ובכתב.

ניתן לשתף קישור לעמוד פומבי באתר, כל עוד השיתוף נעשה בתום לב, אינו מטעה ואינו יוצר מצג של שיתוף פעולה, המלצה או חסות שלא אושרו.

רכישת מוצר, השתתפות בסדנה או קבלת חומר דיגיטלי אינן מקנות ללקוח בעלות בזכויות היוצרים או הרשאה להפיץ, ללמד, להעתיק או למכור את התוכן.

15. שימוש אסור והתחייבויות המשתמש

המשתמש מתחייב לעשות שימוש באתר ובשירותיו בתום לב ובהתאם לתקנון ולדין.

בין היתר, אסור:

לחדור למערכות האתר או לנסות לעקוף אמצעי אבטחה.
להפעיל תוכנה אוטומטית לצורך איסוף תוכן או מידע ללא אישור.
להעלות קוד זדוני, וירוס או תוכן פוגעני.
להשתמש בפרטי אדם אחר ללא הרשאה.
לבצע רכישה באמצעות אמצעי תשלום בלתי מורשה.
להתחזות לאדם או לגוף אחר.
להעתיק או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור.
להשתמש באתר באופן הפוגע בזכויות העסק, משתמש אחר או צד שלישי.

המשתמש מתחייב להודיע בהקדם על טעות שהתגלתה בהזמנה או במשלוח, לרבות קבלת מוצר אחר או כמות שונה מהכמות שהוזמנה.

מפעילת האתר רשאית לחסום משתמש, להגביל את השימוש באתר או לבטל הזמנה במקרה של הפרת התקנון, חשש להונאה או שימוש בלתי חוקי, בכפוף להוראות הדין.

משתמש שהפר את התקנון או את הדין וגרם בשל כך נזק לעסק עשוי להידרש לשפות את העסק בגין הנזק הישיר וההוצאות הסבירות שנגרמו עקב ההפרה, בכפוף להוכחת הנזק ולהוראות הדין.

16. קישורים ושירותים של צדדים שלישיים

האתר עשוי לכלול קישורים, רכיבים או שירותים המופעלים על ידי צדדים שלישיים, כגון רשתות חברתיות, ספקי סליקה, מערכות הזמנה, מפות, סרטונים, מערכות דיוור ושירותי משלוחים.

השימוש בשירותים אלה כפוף גם לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של הצד השלישי.

מפעילת האתר אינה שולטת בתוכן, באבטחה, בזמינות או במדיניות של אתרים ושירותים חיצוניים ואינה אחראית להם, למעט אחריות שלא ניתן להגביל על פי דין.

אין בהצבת קישור באתר כדי להעיד על המלצה, חסות או אחריות לתוכן האתר המקושר.

17. זמינות האתר והגבלת אחריות

האתר והשירותים הדיגיטליים מוצעים כפי שהם וכפי שהם זמינים.

מפעילת האתר פועלת לשמור על זמינות האתר ותקינותו, אך אינה מתחייבת שהאתר יפעל ללא הפסקות, טעויות, תקלות או הפרעות.

ייתכנו הפסקות לצורך תחזוקה, עדכון, תקלה, עומס, אירוע אבטחה או נסיבה אחרת שאינה בשליטת מפעילת האתר.

בכפוף לכל דין, מפעילת האתר לא תהיה אחראית לנזק עקיף או תוצאתי שנגרם עקב תקלה זמנית באתר, אובדן מידע שאינו בשליטתה, שימוש בלתי מורשה בפרטי המשתמש או תקלה בשירות חיצוני.

אין בסעיף זה כדי לשלול או להגביל אחריות שלא ניתן לשלול או להגביל על פי דין, לרבות אחריות בגין פגם, הטעיה, רשלנות או הפרה שהדין אינו מאפשר לפטור ממנה.

18. כוח עליון ונסיבות שאינן בשליטת העסק

מפעילת האתר לא תיחשב כמפרה התחייבות אם עיכוב או אי־ביצוע נגרמו בשל נסיבה שאינה בשליטתה הסבירה, לרבות מלחמה, מצב ביטחוני, גיוס מילואים, הנחיות הרשויות, מגפה, שביתה, השבתה, מזג אוויר קיצוני, אסון טבע, תקלה רחבת היקף, שיבוש בתחבורה או כשל אצל ספק חיוני.

במקרים אלה מפעילת האתר תפעל ככל האפשר לעדכן את הלקוחות ולהציע פתרון סביר, מועד חלופי, זיכוי או החזר, בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין.

19. מדיניות פרטיות

19.1 כללי

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד נאסף, נשמר, מעובד ומשמש מידע אישי במסגרת השימוש באתר ALONAHACOCHAVI.

המדיניות חלה על מידע הנאסף במהלך גלישה באתר, יצירת קשר, ביצוע רכישה, קביעת פגישה, הרשמה לסדנה, הצטרפות לרשימת תפוצה או שימוש בשירות אחר של העסק.

19.2 בעלת השליטה במידע

בעלת השליטה במידע האישי הנאסף באמצעות האתר היא:

אלונה הכוכבי – ALONAHACOCHAVI / ETHERY

עוסק פטור מספר: 305881930

דוא"ל: alonazaharenko@gmail.com

טלפון ו־WhatsApp: 054-5007770

כתובת: העיט 4, קדימה־צורן

19.3 איזה מידע עשוי להיאסף?

במסגרת השימוש באתר עשויים להיאסף:

שם מלא.
מספר טלפון.
כתובת דואר אלקטרוני.
כתובת למשלוח ולחיוב.
תוכן של פנייה או הודעה.
פרטי הזמנות, רכישות, תשלומים, ביטולים והחזרות.
מידע הדרוש לקביעת פגישה או להרשמה לסדנה.
העדפות דיוור והסכמות שיווקיות.
מידע טכני, כגון כתובת IP, סוג מכשיר, מערכת הפעלה, סוג דפדפן, זמני גלישה ופעולות שבוצעו באתר.
מידע הנאסף באמצעות עוגיות, כלי מדידה וכלי פרסום.
ככל שנדרש במסגרת פגישה אישית ובהסכמה המתאימה – מידע שהלקוח מוסר בנוגע לבריאותו, לאורח חייו, לתרופות, לרגישויות, להרגלים או למטרת הפגישה.

אין למסור מידע בריאותי או מידע אישי רגיש בטופס יצירת קשר כללי, בהערות להזמנה או במקום באתר שאינו מיועד למסירת מידע כזה.

19.4 מסירת מידע

מסירת המידע נעשית מרצונו של המשתמש ולא חלה עליו חובה חוקית למסור אותו, אלא אם צוין אחרת.

עם זאת, ללא מסירת פרטים מסוימים ייתכן שלא ניתן יהיה להשלים רכישה, לספק משלוח, לקבוע פגישה, לבצע הרשמה לסדנה, להשיב לפנייה או לספק את השירות המבוקש.

על המשתמש למסור מידע נכון, מלא ומעודכן.

בעת מילוי שאלון ייעודי או טופס הכולל מידע בעל רגישות מיוחדת, עשויה להופיע הודעת פרטיות והסכמה נוספת המתאימה לסוג המידע ולמטרת איסופו.

19.5 מטרות השימוש במידע

המידע עשוי לשמש לצורך:

הפעלת האתר ואספקת השירותים.
טיפול בהזמנות, תשלומים, משלוחים, ביטולים והחזרות.
קביעת פגישות וניהול הרשמה לסדנאות.
מתן מענה לפניות ושירות לקוחות.
ניהול הקשר עם לקוחות ומתעניינים.
הפקת קבלות ומסמכים חשבונאיים וקיום חובות חוקיות.
שמירת תיעוד הנדרש לניהול העסק, טיפול במחלוקות והגנה על זכויות משפטיות.
שיפור האתר, השירותים וחוויית המשתמש.
אבטחת האתר, איתור תקלות ומניעת שימוש לרעה או הונאה.
ניתוח נתוני שימוש והפקת נתונים סטטיסטיים.
שליחת תוכן שיווקי, עדכונים והטבות, רק בכפוף להסכמה נפרדת או כאשר הדבר מותר לפי דין.
הכנת פגישה אישית ומתן השירות שהוזמן.

המידע לא ישמש למטרה שאינה תואמת את המטרה שלשמה נמסר או נאסף, אלא בכפוף להסכמה מתאימה או להוראות הדין.

19.6 מידע הנוגע לבריאות

מידע הנוגע לבריאות, לתרופות, לרגישויות ולאורח החיים נחשב מידע בעל רגישות מיוחדת.

מידע זה ייאסף רק ככל שהוא נחוץ לצורך מתן השירות שהוזמן, ובאמצעות טופס או אמצעי ייעודי ככל האפשר.

המידע אינו מיועד לאבחון רפואי ואינו מחליף תיק רפואי, בדיקה או טיפול של גורם רפואי מוסמך.

הגישה למידע תוגבל ככל האפשר לאלונה ולנותני שירות מורשים שהגישה שלהם חיונית להפעלת המערכת, לאחסונה או לאבטחתה.

19.7 מסירת מידע לספקי שירות ולצדדים שלישיים

מידע עשוי להימסר לספקים חיצוניים רק במידה הדרושה לצורך הפעלת האתר ומתן השירותים, ובהם:

ספק הפלטפורמה, האחסון והתחזוקה של האתר.
ספקי סליקה ואמצעי תשלום.
חברות משלוחים ושירותי הפצה.
מערכות להפקת קבלות ולניהול חשבונות.
מערכות לקביעת תורים, ניהול לקוחות והרשמה לסדנאות.
מערכות דיוור ושליחת הודעות.
ספקי אחסון, גיבוי, אבטחת מידע ותמיכה טכנית.
ספקי מדידה, אנליטיקה ופרסום דיגיטלי.
יועצים מקצועיים, לרבות רואה חשבון או יועץ משפטי, ככל שהמידע נדרש לעבודתם.
רשויות מוסמכות, כאשר מסירת המידע נדרשת על פי דין או לצורך הגנה על זכות משפטית.

ספקי השירות רשאים לעבד את המידע רק לצורך השירות שהם מעניקים ובהתאם להתחייבויותיהם ולהוראות הדין החלות עליהם.

חלק מספקי השירות עשויים לאחסן או לעבד מידע באמצעות שרתים המצויים מחוץ לישראל. העברת מידע כאמור תיעשה בהתאם להוראות הדין.

העסק אינו מוכר מידע אישי לצדדים שלישיים.

19.8 סליקת תשלומים

התשלום באתר מתבצע באמצעות ספק סליקה חיצוני.

פרטי כרטיס האשראי המלאים נמסרים לספק הסליקה ומעובדים על ידו בהתאם למדיניות הפרטיות ולתקני האבטחה שלו.

העסק עשוי לקבל מספק הסליקה מידע הקשור לעסקה, כגון סכום התשלום, מועד העסקה, סטטוס העסקה, מזהה עסקה וארבע הספרות האחרונות של אמצעי התשלום.

19.9 עוגיות וכלי מדידה

האתר עשוי להשתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך:

הפעלתו התקינה של האתר.
שמירת העדפות והגדרות.
אבטחה ומניעת הונאה.
ניתוח תנועת גולשים ושיפור האתר.
מדידת יעילות פרסומים וקמפיינים.
התאמת תוכן ופרסום.

האתר עשוי להשתמש, ככל שהכלים מותקנים בו בפועל, בשירותים כגון Google Analytics, Meta Pixel וכלים דומים.

ניתן לחסום או למחוק עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן או באמצעות מערכת ניהול ההסכמה באתר, ככל שקיימת. חסימת עוגיות מסוימות עלולה להשפיע על פעולת האתר.

19.10 דיוור שיווקי

דיוור שיווקי, עדכונים, הצעות והטבות יישלחו רק למי שנתן את הסכמתו לכך או כאשר המשלוח מותר על פי דין.

ההסכמה לקבלת דיוור שיווקי אינה תנאי לרכישה, לקביעת פגישה, להרשמה לסדנה או לקבלת שירות.

ניתן לבטל את ההרשמה בכל עת באמצעות קישור ההסרה המופיע בהודעות או באמצעות פנייה לפרטי הקשר של העסק.

הסרה מדיוור שיווקי אינה מונעת משלוח הודעות תפעוליות, כגון אישורי הזמנה, עדכוני משלוח, תזכורת לפגישה או מידע הנוגע לסדנה שהוזמנה.

19.11 שמירת המידע

המידע יישמר למשך הזמן הדרוש למטרות שלשמן נאסף, למתן השירותים, לניהול העסק, לקיום חובות חשבונאיות ומשפטיות, לטיפול במחלוקות ולהגנה על זכויות.

מידע שאינו נדרש עוד יימחק, יצומצם או יעבור תהליך של התממה, ככל שהדבר אפשרי ובהתאם להוראות הדין ולנהלי העסק.

19.12 אבטחת מידע

העסק וספקי השירות מטעמו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים לצורך הגנה על המידע מפני אובדן, שימוש לרעה, שינוי, חשיפה או גישה בלתי מורשית.

עם זאת, אין מערכת ממוחשבת או תקשורת מקוונת החסינה לחלוטין מפני חדירה, תקלה או אירוע אבטחה, ואין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת.

19.13 עיון, תיקון ומחיקה

בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, אדם רשאי לבקש לעיין במידע אישי על אודותיו המוחזק במאגר מידע.

אם נמצא שהמידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, ניתן לבקש את תיקונו.

בקשה למחיקת מידע תיבחן בהתאם לסוג המידע, מטרת שמירתו, זכויות המבקש והחובות החוקיות החלות על העסק.

ייתכן שלא ניתן יהיה למחוק מידע שהעסק נדרש לשמור לצורכי מס, חשבונאות, טיפול בעסקה, הגנה על זכויות משפטיות או חובה אחרת על פי דין.

לצורך טיפול בבקשה עשוי העסק לבקש מידע המאפשר לאמת את זהות הפונה.

19.14 קטינים

האתר והשירותים מיועדים בעיקר למשתמשים בגירים.

קטין המבצע פעולה באתר נדרש לעשות זאת באישור הורה או אפוטרופוס.

אין למסור מידע אישי או מידע הנוגע לבריאותו של קטין ללא ידיעת והסכמת ההורה או האפוטרופוס, ככל שהדבר נדרש על פי דין.

19.15 קישורים ושירותים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים או רכיבים המופעלים על ידי צדדים שלישיים.

השימוש בהם כפוף למדיניות הפרטיות ולתנאים של אותם צדדים, והעסק אינו שולט באופן מלא באיסוף ובעיבוד המידע המבוצעים על ידם.

20. שינוי התקנון והפסקת השירות

מפעילת האתר רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת, בין היתר עקב שינוי באתר, במוצרים, בשירותים, בספקים או בהוראות הדין.

הנוסח המחייב הוא הנוסח שפורסם באתר במועד ביצוע הפעולה הרלוונטית.

שינוי מהותי הנוגע לעסקה שכבר הושלמה לא יחול עליה באופן רטרואקטיבי, אלא אם הדבר נדרש לפי דין או הוסכם עם הלקוח.

מפעילת האתר רשאית להפסיק את הפעלת האתר, כולו או חלקו, או להפסיק להציע מוצר או שירות, בכפוף לטיפול בהזמנות ובהתחייבויות שכבר אושרו ובהתאם לדין.

21. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה, על השימוש באתר ועל העסקאות המתבצעות באמצעותו יחולו דיני מדינת ישראל.

מחלוקת הנוגעת לאתר, לתקנון או לעסקה תידון בבית המשפט המוסמך בהתאם להוראות הדין.

לפני פנייה לערכאות, הצדדים מוזמנים לפנות זה לזה ולנסות לפתור את המחלוקת בתום לב ובדרך ישירה.

אם הוראה מהוראות התקנון תימצא בלתי חוקית או בלתי ניתנת לאכיפה, לא יהיה בכך כדי לפגוע בתוקפן של יתר הוראות התקנון.

הימנעות מפעילת האתר ממימוש זכות במקרה מסוים לא תיחשב ויתור על אותה זכות במקרה אחר.

22. יצירת קשר, ביטולים ובקשות פרטיות

לשאלות, בקשות, תלונות, הודעות ביטול, בקשות לעיון או לתיקון מידע ובירורים אחרים ניתן לפנות אל:

שם העסק: אלונה הכוכבי – ALONAHACOCHAVI / ETHERY

שם העוסקת: אלונה הכוכבי

מספר עוסק פטור: 305881930